İade Edilen Ürün Ve Ek Ücretin Kredi Kartına Geri Ödenmemesi

24 Mayıs’ta Moda’mu Giyim internet sitesi üzerinden kredi/banka kartımla blazer ceket takım siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ancak gelen 90575 numaralı ürünü çeşitli sebeplerle iade etmek zorunda kaldım ve 7 Haziran’da iade işlemini gerçekleştirdim. İade sırasında ayrıca ekstra bir ücret de ödedim.

Ürünü iade etmeme ve üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Konuyu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve yazarak sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma da cevap verilmedi.

Hem ürün bedelimin hem de iade sırasında ödediğim ekstra ücretin tamamının, alışverişte kullandığım kredi/banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olup dava açmayı düşündüğümü belirtmek isterim.