to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Bağıran Çalışan Üzerine Kredi Kartı İadesi Talebi
Modalife Siteler 2 şubesinden 17.08.2026 tarihinde Eco Bohem Midi kapaklı dolap (Aytaşı – Sarımeşe) ürününü 9 taksit olmak üzere kredi kartımdan yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bana bildirilen teslim tarihinde teslimatı yapılmadı.
21.08.2026 tarihinde mağazaya giderek siparişimin iptalini talep ettim. Bu sırada mağaza çalışanlarından biri bana bağırarak agresif bir tavır sergiledi ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Buna rağmen işlemin iptal edileceği söylendi. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra bu kez ürün teslimatı için arandım, ben siparişin iptal edildiğini söylememe rağmen kendilerine böyle bir bilginin ulaşmadığını belirttiler.
29.08.2026 tarihinde tekrar Siteler 2 şubesini aradığımda bu kez gardıroplara zam geldiğini, istersem iptal etmemem gerektiğini söyleyerek beni caydırmaya çalıştılar. Ben ise ürünü kesin olarak iptal etmek istediğimi belirttim. Daha sonra da evrakların sisteme girilmesinin unutulduğunu ifade ettiler. Bu süreçlerin bilerek bu şekilde yürütüldüğünü düşündüğümü ve firmaya olan güvenimin tamamen bittiğini özellikle belirtmek isterim.
Ürün bana hiç teslim edilmediği için, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 25.000 TL’nin en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Çalışanın bana bağırarak saygısız bir şekilde davranması ve sipariş iptali konusunda yaşadığım bu süreç nedeniyle ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum.
Sayın Tugay A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
