to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'de Satın Alınan Ayıplı Hürrem Sandalye Takımının Yanlış Ayak Ve Renk Farkı Nedeniyle İadesi Reddedildi
Modalife’den 16 Ekim’de mağazadan satın aldığım Hürrem sandalye takımım 21 Ekim’de teslim edildi ancak ürünler teslim edildiğinde ciddi kalite problemleri olduğunu gördüm. Sandalyelerin kumaş kısımlarında yırtıklar, iplik sökülmeleri ve zımbalanan bölgelerde belirgin potluklar bulunuyor. Ayrıca özellikle ahşap ayak seçmeme rağmen bana plastik/mika ayaklı ürün teslim edildi, bu plastik ayaklarda hem kesim hataları hem de çeşitli kirlenmeler ve siyah lekeler mevcut. Ürün tarafıma satılırken plastik olduğu ve ayak yapısının bu şekilde olacağı da açıkça belirtilmedi. Üstelik mağazada gördüğüm renk daha açık ton olmasına rağmen bana gelen sandalyelerin rengi çok daha koyu.
Tüm bu sebeplerle Modalife mağazasıyla üç kez görüşerek ürünü iade etmek istediğimi ilettim ancak iade talebim kabul edilmedi. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de talep ettiğim ve seçtiğim özelliklerde ürün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sandalyelerdeki kumaş yırtıkları, iplik sökülmeleri, kesim hatalı ve kirli plastik ayaklar ile renk farkını gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur.
Ürünlerin ayıplı olması ve satışta belirtilen özelliklere uymaması sebebiyle, Hürrem sandalye takımımın koşulsuz iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Eda E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
