to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Koltuk Takımında Kumaş Deformasyonu Ve Tekrarlanan Tadilat
Gaziantep’ten Modalife’tan almış olduğum koltuk takımında, ürünü ilk günden beri yaşadığım kumaş deformasyonu sorunu var ve bu durum tam 1,5 senedir devam ediyor. Kumaşta belirgin bir şekilde deformasyon oluştuğu için koltuk takımını artık yeni alınmış bir ürün gibi kullanamıyorum.
Şikayetim üzerine firma ile iletişime geçtim, gelip ürünü tadilata aldılar ancak tadilat sonrası da aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Şu an bayramdan sonra koltuk takımının ikinci kez tadilata gideceği söyleniyor. Bir ürünün bu kadar kısa sürede ve iki kez tadilata gitmek zorunda kalması, koltuk takımının tamamen kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.
Kanunlar gereği kusurlu ürüne firmanın sahip çıkması gerektiğini düşünüyorum. Sürekli tadilatla uğraştırılmak yerine, koltuk takımımın ücret iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zübeyde D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Firma bir türlü buradan da iletişime geçmedi aldığım mağazada sorumluluk sahibi çıkmadı o yüzden müşteri mahkemesine başvuru yaptım benim gibi olan kişilerde başvuru yapsınlar
