to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Eşyayı Taşımak İçin Ücret Talep Ediyor
Modalife düğün paketi aldım evimin 4 katta olduğunu söyleyince 4 kata çıkmıyoruz asansör tutacaksınız ücreti siz karşılaşacaksınız dediler ilk defa böyle bir uygulama gördüm. Çok şaşırdım ve sinirlendim böyle bir saçmalık görmedim. Modalife Mobilya bu uygulamayı eşyayı satmadan önce yapsaydı daha iyi olurdu kanımca.
Gelişme
Şirinyer Modalife şubesinden Ocak ayında bir düğün paketi aldık düğün paketi içinde geçen yemek ması İzmir'de bulunan evimize sığmayacağı için Ankara Polatlı ilçesindeki evimize gönderilmesini yetkililere ürün teslimatı dan bir ay öncesi ilettik sorun olmayacağını bu şekilde işlem yapılabileceği tarafımıza söylendi. Düğün paketi masa hariç tarafımıza İzmir'de teslim edildi, lakin yemek masası Aradan geçen Aradan geçen uzun süreye rağmen teslim edilmedi eşim olsun ben olayım Modalife defalarca giderek masanın teslim edilmediğini iletmemize rağmen konuyla ilgili bize hiçbir dönüş yapılmadı taki bugün yine aradım bana durumu öğrenip bilgi vereceklerini söylediler 3 saat aramayınca tekrar arayıp durumu tekrar sordum bu sefer dönüş yapıp Polatlı nın Ankara dışında bir ilçe olduğunu bu nedenle 2500 TL bir nakliye parası ödemem gerektiği söylendi. Bu safahata geldikten sonra bu şekilde bir ödeme istenmesi hiç etik değil bu olay şimdimi belli oldu ürün siparişi verildikten sonra söylenmesi gerekmez miydi. Modalife bu konuda müşteriyi zor duruma düşürerek haksız kazanç mı sağlamaya çalışıyor.
Teşekkürler
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Modalife" den oturma grubu ve yatak odası takımı aldım. Kurulum için geldiler ve başladılar bu esnada konsolun kurulumu için gerekli olan malzemelerin eksik olduğunu (bir koli malzeme) unutulduğunu söylediler. Araç olmadığı için ya siz gidip getirin ya da işiniz bayramdan sonraya kalır diye belirttiler oğlum evleniyor ve aciliyetimiz olduğunu belirttim maalesef ürünü almak için komşumun aracını ödünç alarak 16 km uzaklıktaki İzmir mendereste bulunan depolarına gidip eksik koliyi aldım 32 km yol yaptım. Kurulum bitince çıkan tüm karton ve diğer malzemeleri de bırak gittiler biz taşımak durumunda kaldık. Mağdur oldum.
