Modalife Edremit Mağazası'ndan Alınan Kanepe Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Balıkesir Edremit Modalife mağazasından 2025 yılı Ocak ayında Salda marka 2 adet 3'lü kanepe satın aldım. Aldığım günden itibaren kanepeler laminat parke üzerinde durmuyor, oturduğumuz anda sağa sola kayıyor. Servis talebi açtırıyorum, randevu tarihini öğrenmek için mutlaka arayın, bilgi verin diye mağazaya uğradım. 'Mutlaka arayacağız' deniliyor, fakat arayan olmuyor. 05.09.2025 tarihinde mağazaya tekrar uğradım, ne zaman servis gelecek diye bilgi almak istedim. 'Bugün servis size gelecek' deniliyor. Bir ya da iki gün önce aranılıp bilgi verilir, müşteri adam yerine konulur; fakat mağazada böyle bir prosedürümüz yok deniliyor. Tabii ki ürün satılana kadar hizmet var, ürün satıldıktan sonra hizmet üstün körü oluyor. 06.09.2025 tarihinde servis geldi, 3'lü kanepenin birinin ayaklarını değiştirdi, ayaklara uydurma denilebilecek kaydırmaz takmaya çalıştılar. Yapışmadı bile, değişen bir şey yok, kanepe yine yerinde durmuyor. Çözümü çok basit olan bir durum zorlaştırılıyor. Arabanız var ise örnek olarak anlatayım: 14 ya da 15 cant olması gereken araca 13 cant takarsanız araç yolda sağa sola gider. Kanepe ayakları çok ince, zeminle kanepenin teması az, o nedenle kanepeler evde geziyor. Her işiniz göstermelik olduğu için çözümü de göstermelik sunmaya çalışıyorsunuz. Ayakları kalın ayaklarla değiştirmek yerine göstermelik iş yaptınız. 'Servis gönderdik mi, gönderdik' diyorsunuz. Bir daha sizden neden alışveriş yapayım? Adam yerine koyup randevu saati için bile aramadığınız için mi, eksik malzeme ile servis elemanı gönderdiğiniz için mi? Modalife'tan asla alışveriş yapmam, yakınlarıma da asla yaptırmam.