to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Paketinin Teslimatı İçin Süregelen Gecikme Ve İletişimsizlik
Geçen mart ayında Modalife Mobilya Sakarya Serdivan şubesinden Bohem düğün paketi satın aldık. Sipariş formunda toplam 193.000 TL bedelli düğün paketimizin teslimatı için haziranın son haftası ya da en geç temmuzun ilk haftası denmesine rağmen, düğünüm 3 gün kalmış olmasına karşın ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.
Geçen cuma gününden bu yana mağazayı defalarca aramamıza rağmen sürekli "bugün, yarın aranacaksınız" denilerek oyalanıyoruz. En son yaklaşık bir saat önce tekrar aradığımızda da depo ile görüşülüp bize dönüş yapılacağı söylendi; ancak yine kimse aramadı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de sorumluluk alınıyor, ürünlerin arkasında durulmuyor.
Düğünüm sayılı günler kalmışken yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, düğün paketimin hemen teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Zehra K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
