to read complaints and reviews, or file yours.Belirsiz Teslimat Saatleri Müşteriyi Gün Boyu Bekletiyor
Modalife Eskişehir Yunusemre Caddesi mağazasından Parla çocuk odası takımı aldım. Kurulum için 29.08.2026 tarihi verildi ancak herhangi bir saat aralığı belirtilmedi, sadece gün içinde gelip bir saat öncesinden haber vereceklerini söylediler. Sabah 9’dan akşam 8’e kadar bütün günü belirsiz bir şekilde evde beklemek zorunda bırakılmam beni çok rahatsız etti.
28.08.2026 tarihinde saat 14:45 civarında mağaza sorumlusu ile yaptığım telefon görüşmesinde de en fazla bunu yapabileceklerini, net bir saat aralığı veremeyeceklerini ilettiler. Oysa teslimat ve kurulum planlaması yapılarak en azından sabah 9–11, öğlen 13–15 veya akşamüstü 17–19 gibi bir zaman dilimi belirtilmesi mümkündür. Bu kadar geniş bir zaman aralığında müşterinin tüm gününü iptal etmesini beklemek, kurumsal bir firmadan beklediğim yaklaşım değildir.
Teslimat ve kurulum süreçlerinde müşterilere makul bir zaman aralığı verilmesini, planlamanın buna göre yapılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin hayata geçirilmesini talep ediyorum.
Tarafıma dönüş sağlandı. 29.08.2026 tarihinde saat 10:00'a kadar geleceklerini ilettiler. Tekrar güncellenmesi gerektiğinde güncelleyeceğim. İlginiz için teşekkür ederim.
Sayın Birkan İ. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Teslimat ve kurulum sürecindeki hızlı ve nazik hizmetiniz için teşekkür ederim.
