to read complaints and reviews, or file yours.Modakampanya.com Ürünler Ne Videodaki Gibi Ne De Vaat Edildiği Gibiydi
Instagram’daki Moda Kampanya adlı sayfadan 19 Temmuz tarihinde üç adet ürün sipariş ettim. Gelen ürünler ne videodaki gibi ne de vaat edildiği gibiydi; ürünler defolu, renkleri solmuş ve tamamen kalitesiz bir şekilde elime ulaştı. Beklediğimle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu ürünler nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünleri iade ettim ancak o tarihten bu yana her gün sayfayla iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Instagram üzerinden engellendim, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise ortada açık bir hata olmasına rağmen hiçbir şekilde suçlarını kabul etmediler ve paramı iade etmeyi reddettiler.
Paramı alın terimle kazandım ve hatalı, defolu ürünleri gönderdikleri halde iade sürecini tamamlamayıp mağduriyetimi gideremediler. Siparişime ait belgeleri ve ekran görüntülerini de gerektiğinde paylaşmaya hazırım. Ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Moda Kampanyası adlı siteden 19 Temmuz’da yaklaşık 1.000 TL tutarında kapıda ödemeli alışveriş yaptım. Ürünleri beğenmediğim için, kargo elime ulaştıktan ertesi gün iade etmek üzere kargoya verdim ve iade kargo ücretini de kendim ödedim. İade sürecinde firma benden IBAN bilgilerimi istedi, ben de IBAN’ımı kendilerine ilettim.
Aradan zaman geçmesine ve defalarca mesaj atıp ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazıştığım hatta artık cevap verilmiyor, Instagram üzerinden de engellendim, telefonla aramalarıma da yanıt verilmiyor. Hem ürünlerden hem de ödediğim kargodan oldum, bunun üzerine bir de iletişimden tamamen kaçmaları nedeniyle mağdur durumdayım.
Ben bu parayı zor şartlarda kazandım ve iade sürecinde tüm sorumluluğumu yerine getirdim. Firma tarafından talep edilen IBAN bilgilerini vermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürün bedeli olan yaklaşık 1.000 TL’nin ve iade sürecinde ödediğim kargo ücretinin eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.
