Ezilmiş Kargo Kutusu Nedeniyle Ürün Durumu Kontrolü Ve Değişim Talebi

Modagonca’dan 2 gün önce bir hırka siparişi verdim ve kargom bugün elime ulaştı. Paketi teslim aldığımda kargo kutusunun belirgin şekilde ezilmiş olduğunu gördüm. Kutunun bu halde olması, içindeki ürünün darbe almış olabileceği konusunda beni endişelendirdi.

Hırkayı açıp kontrol ettiğimde ilk bakışta gözle görülür bir deformasyon veya leke fark etmedim ancak kutunun bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle ürünün gerçekten tamamen sağlam olup olmadığı konusunda emin olamıyorum. Bu durum beni tedirgin ediyor.

Sipariş numaram WEB12345QAR. Ürünün durumunun kontrol edilmesini, gerekiyorsa detaylı inceleme yapılmasını ve hırkanın sağlamlığı hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse değişim veya benzeri bir çözüm sunulmasını da rica ederim.