Erkekgiyimcimoutlet Şikayeti

Instagram’daki “Erkekgiyimcimoutlet” sayfasından 28 Ocak’ta bir mont siparişi verdim. Ürün üzerinde herhangi bir marka ibaresi yoktu. Sayfada paylaşılan görsellere güvenerek sipariş oluşturdum ancak mont elime ulaştığında görseldekiyle alakası olmayan, farklı bir model gönderildiğini gördüm. Ayrıca montun çeşitli yerlerinde ipler sökülmüş, özensiz ve kusurlu bir şekilde tarafıma teslim edildi.

Ürün yaklaşık 2 gündür elimde ve sorunu iletmek için kendilerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermiyorlar. Ne kusurlu ve farklı ürün için bir açıklama yapılıyor ne de çözüm üretiliyor.

Bu nedenle gönderilen hatalı ve kusurlu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mesaj ve aramalarıma rağmen iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgi verilmemiştir, iade sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.