Özay Group Siparişimle Alakasız Ürünler Geldi!

İstanbul’da sosyal medya üzerinden Özay Group Metal Sanayi ve tic. Ltd. Şti isimli sayfadan 3 adet 3XL cepli siyah pantolon siparişi verdim. Geçen hafta verdiğim bu sipariş için 999 TL ödeme yaptım. Sipariş ekranında 3 ürün görünmesine rağmen kargom elime ulaştığında sadece 2 ürün geldi ve bu 2 ürünün de siparişimle hiçbir alakası yoktu.

Siparişi verdiğim Instagram sayfasını daha sonra tekrar bulamadığım için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne iade ne de değişim süreci başlatabildim. Hem eksik hem de yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında ulaşılabilir olmamaları nedeniyle firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı.

Yanlış ve alakasız gönderilen ürünler ile eksik gönderim nedeniyle ödediğim 999 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Firma tarafından benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.