Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İletişimsiz Firma Mağduriyeti

20 Kasım 2025 tarihinde Modaasiye internet sitesi üzerinden verdiğim 12146 numaralı siparişimde elbise ve takım ürünleri satın aldım. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış hem de son derece kalitesiz çıktı. Beklediğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, kumaş ve işçilik açısından da çok düşük kaliteli ürünler gönderildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de diğer iletişim yollarıyla ulaşamıyorum, mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Toplamda 3.882,64 TL ödeme yaptım ve bu tutar karşılığında aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Yanlış ve kalitesiz gönderilen ürünler için ücret iadesi ya da en azından doğru ve kaliteli ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin acilen benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini istiyorum.