to read complaints and reviews, or file yours.ModaAsiye Siparişlerimde Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
ModaAsiye’den 22 Kasım’da iki ayrı sipariş verdim. Elbise ve etekten oluşan 18356 ve 9568 numaralı siparişlerim için bugün 8 Aralık olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Sadece kargo aksaklığı nedeniyle özür içeren bir kısa mesaj aldım ve yaşanan gecikmenin Kasım kampanyası yoğunluğundan kaynaklandığı söylendi.
Ancak bu kadar uzun süren bir gecikmeyi başka hiçbir firmada yaşamadım ve bu durum ModaAsiye’nin kargo sürecine yeterince önem vermediğini düşündürüyor. Telefonla aradığımda da hat meşgul olduğu için muhatap bulamadım ve sürecin ne durumda olduğunu öğrenemedim.
18356 ve 9568 numaralı siparişlerime ait ürünlerin, daha fazla gecikme yaşanmadan, en kısa sürede kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını ve bilgilendirmelerin daha şeffaf şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Moda Asiye isimli internet sitesinden 22 Kasım 2025 ve 25 Kasım 2025 tarihlerinde elbise, etek ve abiye gibi ürünler sipariş ettim. Bu siparişler için toplam 1.857 TL ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. 9568 ve 18356 numaralı bu siparişlerimin teslimatı gecikince 8 Aralık’ta iptal talebinde bulundum.
Sipariş iptali yapmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda ise sadece “Şu anda mesajlara anlık dönüş sağlayamıyoruz. Endişe etmeyin, işlemleriniz sistem üzerinde normal şekilde ilerliyor” şeklinde otomatik bir yanıt aldım, bunun dışında somut bir dönüş yapılmadı ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ödemesini yaptığım, ancak iptal ettiğim siparişlerimin toplam tutarı olan 1.857 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
