Moda Shara Ne İade, Ne Gerçek Bir Çözüm Sunulmadı

Instagram üzerinden Melek Topal isimli satıcıdan 28.08.2026 tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim ve ürünler 02.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri dener denemez kalıbının bana hiç uymadığını, üzerimde kilolu ve kötü durduğunu gördüğüm için aynı gün iade talebinde bulundum.

Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ancak iade talebim “iade bizim gibi küçük butiklere ciddi maddi zarar oluyor” denilerek kabul edilmedi. Sadece değişim yapabileceklerini söylüyorlar, fakat ben değişim de istemiyorum çünkü gönderecekleri yeni ürünü beğenip beğenmeyeceğim belli değil ve bu riski almak istemiyorum. Ayrıca gönderilen ürünlere ait herhangi bir fatura da bulunmuyor. Bu süreçte ne iade, ne gerçek bir çözüm sunulmadı.

Ben ürünleri teslim aldıktan hemen sonra, kullanmadan ve etiketleri üzerindeyken iade etmek istememe rağmen, hiçbir yasal dayanak gösterilmeden iade hakkımın engellendiğini düşünüyorum. Ürün bedeli olan 3.000 TL’nin tarafıma iadesini, sadece değişime zorlanmak yerine yasal iade hakkımın tanınmasını ve faturasız ürün gönderimi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.