to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü aldım, kalitesini ve dikişlerini beğenmediğim için değişim istedim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, kargo ücreti ile birlikte 130 TL fiyat farkı olduğunu söyledi. Ben de hatalı ürün olduğu için kargo ücretine itiraz ettim ve kabul edildi. (Yazışma mevcut) 50 TL fiyat farkını ödedim ve uzun bir süre bekledim. Ürünüm gelmeyince tekrar yazdım. Yanlışlık olduğunu, değişim yerine sıfırdan sipariş girildiğini, iptal edeceklerini söylediler. Yeniden siparişim alındı fakat bu sefer yine 130 TL ödemem gerektiği söylendi. Ben de önceki yaptığım görüşmeyi belirttim ve ekran görüntüsü gönderdim, 50 TL fiyat farkını da ödediğimi söyledim. Ancak müşteri temsilcisi mantıklı düşünürsem kargo ücreti ödemem gerektiğini söyleyerek, istemiyorsanız iadenizi yapalım dedi ve bana anlamadığım bir mantık dersi verdi. Bu şekilde iletişim kopukluğu olan bir firma ile ve bu şekilde davranan insanların çalıştığı bir firma ile bir daha asla muhatap olmayacağım. Firma sahibi bu insanlarla ve bu mantıkla çalışırsa, çok müşteri kaybeder; şimdilik ben ve arkadaşlarımı kaybettiği gibi...
1 hafta bekletildim. Tedarik edemediklerini beyan ettiler. Anlayış ile karşıladım. 1 hafta sonra bedeni yanlış ürün gönderildi. Farklı bir ürün talep ettim bu sefer ise normalde ücreti 50₺ olan kargo bedelini 180₺ olarak benim karşılayacağımı ve diğer ürünün farkını ödemem gerektiğini belirttiler. ...
Sipariş verdiğim ürün ile gelen ürün aynı değil, üstelik tüketicinin hakkı olmasına rağmen iade kabul etmiyorlar ve bunun üstüne mesajlara geç bakılıyor, yetersiz cevap veriliyor. Değişim istediğimde de 230 TL kargo bedeli çıkartıyorlar. Ürün sipariş verirken de 100 TL kargo bedeli ödemiştim. Nerede...
Ürün satın aldım, kapıda ödeme yapmak istedim. Ürün geldi, kapıda ödemeyi yaptım ve teslim aldım. O günden itibaren yaşamadığım sorun kalmadı. Öncelikle, beden zaten yanlış geldi. Geri gönderdim ama ürünü tekrar göndermediler. Kargo ücreti onlara ait olmasına rağmen bana ödettiler. İadenin kargo ücr...
Aldığım ürünü yarım saat içinde iptal ettim, kumaşından dolayı üzerime olmayacağını düşündüm. Üzerine WhatsApp hatlarına da iki kez yazdım, ancak maalesef ürünü bana gönderdiler. Neden gönderildiğini sorduğumda ise hiçbir şekilde cevap vermediler. İade talebi oluşturdum, 125 TL kargo ücreti ödeyerek...
Sipariş verdiğiniz ürün ile gelen ürün asla aynı değil. İki ayakkabı siparişi verdim. İkisinde de renk farkı var. Birinin dikiş rengi diğerinin baştan sonra rengi farklı. Ürünler kendi çekimimiz diyorlar ama bana fikrimi soracak olursanız kendi çekimleri değil zaten sizde görselden anlayacaksınız. B...
Yorumlar