to read complaints and reviews, or file yours.Moda Kokosh İle Alışveriş Pişmanlığı
Moda kokosh internet sayfasından 2 elbise alma gafletinde bulundum. Ykmz Hazır Giyim Ürünleri Satış ve Pazarlama ticari adı altında faaliyetini sürdüren firmadan aldığım bir ürünü 5 Temmuz 2025'de iade ettim.
Bu süre içerisinde bana atılan mesajda kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi ben de kargo ücretini ödeyerek karsı tarafa gönderdim. Aradan geçen 23 güne rağmen ürünü hem aldılar hem de iadesini yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise asla telefona kimse çıkmıyor ve bir saat 10 dakika boyunca bekledikten sonra telefon otomatik kapanıyor.
Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise asla ama asla çözüm bulunmuyor. Halledeceğiz, 7 gün içerisinde ödenecek, deyip deyip beni oyalıyorlar. Alenen yanıltılıyoruz. Bir muhasebe işlerinden iade yapmak ne kadar zor olabilir. Param değil beni iade almak için uğraştırdığını bu süreçten ötürü size teessüflerimi sunuyorum.
