to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecim Cevapsız Kalıyor
16.05.2026 tarihinde Modagülay adlı internet sitesinden MRT26Y0715_091-L-XL kodlu iki adet elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra kumaş kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim.
20.05.2026 tarihinden bu yana firmaya ulaşmaya çalışıyorum. WhatsApp iade hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ayrıca şirket telefonları da defalarca aramama rağmen açılmıyor. İade süreciyle ilgili bilgi alamıyor ve talebimi iletemiyorum.
Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılması ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Hızlı dönüş sağladıkları için teşekkür ederim
Hızlı dönüş sağlayarak çözüm buldukları için teşekkür ederim
İade kargo bilgilerini verip, Kargom ellerine ulaştıktan sonra iade sürecinin başlayacağını ifade ettiler
Merhaba Semra Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz iletişim gecikmesi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla yapılan görüşme doğrultusunda iade süreciniz hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış olup, iade kargo kodunuz sizinle paylaşılmıştır. Ürünlerinizi belirtilen kargo kodu ile tarafımıza gönderebilirsiniz. İade gönderiniz depomuza ulaştıktan sonra ürün kontrol süreci başlatılacaktır. Kontrollerin tamamlanmasının ardından ücret iadeniz onaylanarak kredi kartınıza aktarılacaktır. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilmekte olup genellikle 1 ila 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Süreç boyunca herhangi bir aksaklık yaşamamanız adına gerekli takip tarafımızca sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MODA GÜLAY
