Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.499,98 TL İadesi Talebi

10.03.2026 tarihinde modaekm.com sitesi üzerinden biri Erkek Haki Softshell Mont XL, diğeri Erkek Petrol Polar XL olmak üzere iki ürün sipariş ettim. 750827941 numaralı bu siparişim için online kredi kartı ile toplam 1.499,98 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için site üzerinden defalarca mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen net, olumlu ve aydınlatıcı bir cevap alamadım. Son aşamada ise mesajlarıma artık hiç dönüş yapılmıyor. Araştırdığımda aynı sorunları yaşayan birçok kişinin daha olduğunu ve buradan şikayetlerini belirttiklerini gördüm.

Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişimi ya derhal kargoya vermesini ya da talep ettiğim şekilde ödediğim 1.499,98 TL’nin iadesini gerçekleştirmesini istiyorum. Para iadem gerçekleştirilmediği takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli yasal yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.