to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Modacizgi internet sitesinden piliseli elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: TS1708610365. Ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak 1.006,67 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin Şanlıurfa’daki ev adresime teslim edilmesini bekliyordum, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca Modacizgi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde 'İşleminiz muhasebeye iletilmiştir, iadelerimiz yoğunluğa göre yapılmaktadır.' şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak bugüne kadar ne bir iade işlemi gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapıldı.
İlk kez Modacizgi’den alışveriş yaptım ve daha önce başka hiçbir sitede böyle bir sorun yaşamadım. Paramın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Modaselvim’den online olarak satın aldığım “ceket görünümlü tek parça elbise” yi iade ettim. Kargom 28/10/2025 tarihinde firmaya ulaştı (sipariş no: ts231042399555). Sipariş ekranında “ücret iadesi yapıldı” görünmesine rağmen, iade ücretim hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...
11.10.2025 tarihinde Modaselvim’den ts111042320410 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise (İnci Detay Janjan Abiye 8000AB368 Laci 38 beden ve Manşeti Bağcıklı Organze Abiye 6220bsk463 Koyu Gül Kurusu 40 beden) satın aldım ve toplamda 3350₺ ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 13.10.2025’te el...
20.10.2025 tarihinde Modaselvim üzerinden ts171042362504 numaralı siparişim için ödeme yaptım. Ancak ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 889 liralık iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Modaselvim müşte...
1 Eylül 2025 tarihinde Modaselvim internet sitesinden ts010942084202 sipariş koduyla üç adet abiye ürün aldım ve kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünlerden biri küçük geldiği için, diğer ikisini de beğenmediğimden hepsini aynı poşetle iade ettim. Toplamda 2.560 TL’lik iade bekliyorum. İade işl...
Modaselvim’den ts161042352964 numaralı siparişimde aldığım ürünü, bedeni, boyu ve modeli bana uymadığı için iade ettim. İade işlemini MNG Kargo ile gerçekleştirdim ve 27.10.2025 tarihinden bu yana, 2340 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma aktarılmasını bekliyorum. Sürecin takipçisi olduklarını be...
Yorumlar