Mochi Giyilebilir Göğüs Pompasının Düşük Süt Çıkarışı Ve Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
Henüz 5 aylık bir bebeğim var ve düzenli olarak emziriyorum. Yani bu zamana kadar Mochi giyilebilir göğüs pompasını en fazla 10 kere kullandım. Son zamanlarda göğsümde bariz şekilde dolu süt varken ve bebeğim tam emmediğinde sağım yapmak istediğimde, pompanın sadece 5–10 ml kadar süt sağabildiğini gördüm. Farklı pozisyonlarda, günün farklı saatlerinde, emzirmeden önce ve sonra defalarca denememe rağmen sonuç hiç değişmedi.
Sütü olmayan bir anne değilim, fakat pompaya süt gelmeyince sütümün olmadığına inanmaya başladım ve bu durum beni psikolojik olarak ciddi anlamda yıprattı. Sonrasında internette araştırma yaptığımda birçok kişinin bu pompayla ilgili benzer sağım sıkıntıları yaşadığını gördüm. Ürünü bu kadar az kullanmış olmama rağmen performansının bu kadar düşmesi ve neredeyse işe yaramaz hale gelmesi benim için kabul edilebilir değil.
Mochi giyilebilir göğüs pompasını 15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, faturam mevcut ve sipariş numaram TRA2025000067046’dır. Daha önce ne Mochi müşteri hizmetleriyle ne de Trendyol ile bu konuda iletişime geçmedim.
Neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde verimsiz çalıştığı için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve pompanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız teknik problem ve bebeğinizi sağım yoluyla beslediğiniz bu hassas süreçte mağduriyet hissetmiş olmanız adına üzgünüz. Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilebilmesi ve değişim işlemlerinin onaylanabilmesi için, cihazın teknik servisimiz tarafından fiziksel olarak incelenmesi teknik bir zorunluluktur. Cihaz uzman ekiplerimizce incelenmeden uzaktan bir işlem yapılması maalesef mümkün değildir. Bu platformun yapısı gereği, üyelik ve iletişim bilgileriniz tarafımızla paylaşılmamaktadır. Bu nedenle adınıza bir servis kaydı oluşturabilmemiz veya size geri dönüş sağlayabilmemiz için profilimizde yer alan resmi iletişim kanallarımız (web sitemizdeki destek hattı veya kurumsal iletişim kanalları) üzerinden müşteri ilişkileri ekibimizle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde bu platformdaki şikayet numaranızı belirtirseniz, süreciniz öncelikli statüde işleme alınacak ve cihazınızı servisimize gönderebilmeniz için gerekli yönlendirmeler hızla yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Mochi Baby Türkiye Ekibi
















