Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mochi Giyilebilir Göğüs Pompasının Düşük Süt Çıkarışı Ve Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

Henüz 5 aylık bir bebeğim var ve düzenli olarak emziriyorum. Yani bu zamana kadar Mochi giyilebilir göğüs pompasını en fazla 10 kere kullandım. Son zamanlarda göğsümde bariz şekilde dolu süt varken ve bebeğim tam emmediğinde sağım yapmak istediğimde, pompanın sadece 5–10 ml kadar süt sağabildiğini gördüm. Farklı pozisyonlarda, günün farklı saatlerinde, emzirmeden önce ve sonra defalarca denememe rağmen sonuç hiç değişmedi.

Sütü olmayan bir anne değilim, fakat pompaya süt gelmeyince sütümün olmadığına inanmaya başladım ve bu durum beni psikolojik olarak ciddi anlamda yıprattı. Sonrasında internette araştırma yaptığımda birçok kişinin bu pompayla ilgili benzer sağım sıkıntıları yaşadığını gördüm. Ürünü bu kadar az kullanmış olmama rağmen performansının bu kadar düşmesi ve neredeyse işe yaramaz hale gelmesi benim için kabul edilebilir değil.

Mochi giyilebilir göğüs pompasını 15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, faturam mevcut ve sipariş numaram TRA2025000067046’dır. Daha önce ne Mochi müşteri hizmetleriyle ne de Trendyol ile bu konuda iletişime geçmedim.

Neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde verimsiz çalıştığı için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve pompanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

26 Mayıs 10:24 (Şikayetten 21 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız teknik problem ve bebeğinizi sağım yoluyla beslediğiniz bu hassas süreçte mağduriyet hissetmiş olmanız adına üzgünüz. Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilebilmesi ve değişim işlemlerinin onaylanabilmesi için, cihazın teknik servisimiz tarafından fiziksel olarak incelenmesi teknik bir zorunluluktur. Cihaz uzman ekiplerimizce incelenmeden uzaktan bir işlem yapılması maalesef mümkün değildir. Bu platformun yapısı gereği, üyelik ve iletişim bilgileriniz tarafımızla paylaşılmamaktadır. Bu nedenle adınıza bir servis kaydı oluşturabilmemiz veya size geri dönüş sağlayabilmemiz için profilimizde yer alan resmi iletişim kanallarımız (web sitemizdeki destek hattı veya kurumsal iletişim kanalları) üzerinden müşteri ilişkileri ekibimizle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde bu platformdaki şikayet numaranızı belirtirseniz, süreciniz öncelikli statüde işleme alınacak ve cihazınızı servisimize gönderebilmeniz için gerekli yönlendirmeler hızla yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Mochi Baby Türkiye Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mochi Göğüs Pompası Hayal Kırıklığı: Performans Düşüklüğü Ve İletişim Sorunları

13 Kasım 2024 Çarşamba günü teslim aldığım Mochi giyilebilir göğüs pompasından hiç memnun kalmadım. Yorumlarını okuyarak...

Mochi Göğüs Pompası Hayal Kırıklığı: Performans Düşüklüğü Ve İletişim Sorunları
5
Çözüldü

Mochi Göğüs Pompası Kısa Sürede Çekiş Gücünü Kaybetti

"Mochi eller serbest cihazım yenisiyle değiştirildi. Sorunum giderildi. Teşekkür ederim 🙂"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mochi Eller Serbest Arıza Veriyor

Mochi EllerSerbest Arıza Veriyor

Profil fotoğrafı
Gözde
Mochi Giyilebilir Göğüs Pompası Diyafram Arızası!

Mochi GiyilebilirGöğüs Pompası Diyafram Arızası!

Profil fotoğrafı
Mutlu
Mochi Giyilebilir Süt Pompası Kapanmıyor

Mochi GiyilebilirSüt Pompası Kapanmıyor

Profil fotoğrafı
Nazım
Mochi Çalışmıyor Işık Yok

Mochi ÇalışmıyorIşık Yok

Profil fotoğrafı
Alican
Mochi Eller Serbest Sağma Makinesi Sürekli Çalışıyor

Mochi EllerSerbest Sağma Makinesi Sürekli Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Muhammet

Öne ÇıkanKonular