to read complaints and reviews, or file yours.Mocan Otomotiv Kargoya Verilmemiş Fren Balatası İptal Edilemiyor
22 Eylül 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden mocan otomotiv satıcısından 1051,69 TL tutarında Bosch marka ön fren balatası siparişi verdim. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişi sistem üzerinden iptal edemiyorum.
Bu ürün, “iadesi olmayan ürünler” kategorisinde listelenmiş ve bu nedenle iptal seçeneği kapalı görünüyor. Fren balatası gibi bir otomotiv yedek parçasının bu kapsamda olmaması gerektiğini, yanlış kategorilendirme yapıldığını düşünüyorum. Canlı destek üzerinden dünden bu yana 4 kez görüştüm ve her seferinde sadece satıcıdan dönüş beklemem söylendi, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı.
Ürün kargoya verilmemişken, yanlış kategorilendirme nedeniyle iptal hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ücretimin tamamının iade edilmesini ve bu tür otomotiv ürünlerinin yanlış şekilde “iadesiz” kategorisine alınması uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.
