Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Mobilyasiparis.net adresinden 13 Mayıs tarihinde 1.999 TL bedelle erzak dolabı siparişi verdim. Ödemeyi EFT yoluyla TR57**************************01 IBAN numarasına, alıcı adı Y**** A******* olacak şekilde gerçekleştirdim.
Ödemeyi yapmama rağmen ürün ne adresime teslim edildi ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Şu anda hem siteye hem de belirtilen kişiye hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, adrese de erişim sağlanamıyor.
Ödediğim tutarın derhal iadesini veya ürünün acilen gönderilmesini, ayrıca bu konuda tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



