Sipariş Bilgisi Gelmedi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Mobilyasiparis.net üzerinden bir oyuncak dolabı siparişi verdim ve 22.04.2026 tarihinde 999 TL ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası yalnızca dekontum bulunuyor, herhangi bir sipariş numarası ya da ek bir bilgi tarafıma iletilmedi.

Aradan geçen süreye rağmen ürünüm bana hiç gönderilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Site üzerindeki mail adreslerine defalarca yazmama ve belirtilen telefon numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hatta telefon numaralarının artık kullanılmadığını gördüm. Ödeme yaptıktan sonra firma ile hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

Ürünüm gönderilmeyecekse 999 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, eğer gönderilecekse de siparişimin acilen kargoya verilerek bana ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.