Ödeme Yaptım Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Yok İade Talebi

23 Nisan’da internet üzerinden çekmeceli oyuncak dolabı siparişi verdim ve yaklaşık 1.000 TL ödememi EFT ile Mehmet Ş** adına açılan hesaba yaptım. Ödeme gerçekleşmesine rağmen ne siparişimin oluşturulduğuna dair bir bilgi ne de herhangi bir onay mesajı veya maili tarafıma ulaşmadı.

Sipariş sonrası kargo takibi, sipariş numarası veya “siparişiniz alındı” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya ulaşmak için şikayette bulunmamıza rağmen geri dönüş alamadık, hiçbir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamıyoruz.

Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya siparişimle ilgili net bir açıklama ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda resmi yollardan hakkımı arayacağımı ve e-Devlet üzerinden gerekli yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim. Tarafıma 0544********39 numaralı telefondan acilen ulaşılmasını istiyorum.