Sipariş Verilen Çalışma Koltukları Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Para İadesi Yapılmıyor

Mobilya Noktası adlı firmadan (https://www.mobilyanoktasi.com) 10.06.2025 tarihinde firmamız için 3 adet Misya çalışma koltuğu siparişi geçtik. Öncesinde orayla iletişime geçip (050******14 09) T**** bey diye biriyle konuştuk. Hangi koltuk uygundur detayları vs nedir diye. Sonrasında yönlendirmeleri doğrultusunda patronumuz ile beraber koltuk seçimini yaptık. İnternet sayfası üzerinden üyelik yapıp kredi kartı ile alımı gerçekleştirdik (8.384,70TL). Sonrasında acil sandalye ihtiyacımız olduğu için yine T**** beyi arayıp aciliyetini belirttim ve bir sonraki hafta teslim edileceğini söyledi. İnternet sitesi, iletişim vs o kadar profesyonel ki insan şüphe etmiyor. 3 gün sonra internet sitesine girip sayfasından kontrol ettiğimde hala hazırlanıyor. İbaresini görünce arayıp sormak istedim. Fakat tel a cevap verilmedi, WhatsApp tan yazdım yine cevap yok. Şüphelendim ve yorumlara baktım, bazı yorumlarda ürünlerin gittiği güzel olduğu yazarken bazılarında da ürün gönderilmediği cevap verilmediği yazıyordu. Sahte firma olduğunu düşündük, tekrar adama yazdım ve hukuki süreç başlatacağımızı söyleyince bir süre sonra geri döndü, kusura bakmayın aşırı yoğunuz dönüş yapamadık dediler. Ürünün gönderilmesini ya da para iademin yapılması talep ettik üretimin durumuna göre dönüş yapacaklarını söylediler. 1 hafta geçti yine yazıyorum fakat yine bir dönüş yok. Başta iyi niyetli düşünüp belki küçülmeye gittiler ve yetiştiremiyorlar diye düşündük ama öyle olsa en azından bilgi verilir ya beklenir ya da para iadesi yapılır. Zaten sandalyelerin aciliyeti vardı ve iyice firmama mahcup oldum, belkide maaşımdan kesilecek. Böyle firmalara bir dur denmesi gerekiyor.
CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden gerekli şikayetlerde bulunacağız. Para iademizin yapılmasını ve bu firma ile ilgili gereken yasal işlemlerin yapılmasını yetkili mercilere arz ediyorum