to read complaints and reviews, or file yours.Mobilup Depozito İadem Yapılmadı
Daha önce Mobil Up Kurtköy şubesinden memnuniyetle araç kiralamıştım. Ancak 23-25 Ağustos tarihleri arasında Maltepe şubesinden Wolswagen Ti Roc marka araç kiraladım ve 25 Ağustos’ta aracı teslim ettim. Teslim sırasında tabletten imza attım fakat bana herhangi bir teslim tutanağı verilmedi. Depozito iadem yapılmadı ve teslimde bana bu konuda hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca kullanmadığım günün ücretini de ödedim.
Teslimden sonra müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, bir dönüş Maltepe şubenizi Aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Rezervasyon kodum: UD22025000001714. Kredi kartı dökümlerimle de ödemeleri belgeleyebilirim. Kiralama bedeli olarak 2.364 TL, iki gün için 700 TL HGS ücreti ve 666 TL güvence bedeli ödedim.
Depozito iademin yapılmasını ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum. Konunun genel merkez düzeyinde değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli u*** Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi iletmeniz doğrultusunda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
