to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Anlaşmazlık Nedeniyle Kara Listeye Alındım
Mobilup Gebze araç kiralama şirketinden araç kiraladım, problemsiz şekilde teslim ettim. Aracı teslim ederken teslim noktasını kaçırıp 10 metre ileride durdum ve yetkiliye durumu bildirdim. Yetkili kişi agresif bir şekilde konuştu, ben de karşılık verdim. Sonrasında aracı teslim edeceğim kişi gelip aracı aldı ve teslim işlemi sorunsuz gerçekleşti. Depozito ücreti 4 gün geçmesine rağmen yatırılmadı. Gebze şubesini aradım, iadenin hesaba geçeceği söylendi. Ertesi gün İzmir şubesini aradım, depozito ücretinin Gebze şubesinde askıda olduğu belirtildi. Gebze şubesini tekrar aradım, daha önce tartıştığım kişi telefonu açtı. Durumu anlattım, kontrol etti ve hemen iade yapılacağını söyledi. Olayı o kadar kişiselleştirmiş ki, para iadesini bile onaylamıyor; aramasak sormasak işlem yapılmayacak. Birkaç gün sonra tekrar araç kiraladım, teslim almaya gittiğimde kara listede olduğum söylendi. Firma bu konuda geri dönüş yapmadı. Demek istediğim, bir çalışan kişiselleştirdiği olay yüzünden bu tür sorunlar yaşanabiliyor.
Değerli ö**** Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim Bilgilerinizi İletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
