Kurulumda Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Trendyol üzerinden Mobilique markasına ait bir dolap satın aldım. Ürün beklediğimden hızlı geldi. Montaj için usta çağırdım fakat usta bile dolabı düzgün bir şekilde kuramadı. Çekmecelerin dış boyutları birbirinden farklıydı ve parçalarda numaralandırma yoktu. Kurulum sırasında çekmeceler çok zor hareket ediyor ve kasıyor. Evinizde şarjlı matkap yoksa ürünün üzerinde hazır delikler dışında yeni delikler açmak zorunda kaldım; ilk başta kendi deliklerine göre montaj yaptık ama çekmeceler yerine bile oturmadı.

Ürünün hem montajında hem de genel işçiliğinde ciddi sorunlar mevcut. Para iadesi yapılmasını ya da sorunsuz ve doğru monte edilmiş yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Haftalardır Mobilique ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor ve destek sunulmuyor. Ürünü 2.540 TL ödeyerek aldım ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.