Yanıltıcı Yönlendirme Ve 349 TL Abonelik Ücreti İade Talebi

Google Play Store üzerinden Doa geri dönüşüm uygulamasını indirmek isterken, yönlendirme sonucu Mobiclub isimli bir uygulama/servis açıldı. Bu ekranda şifre girmem istendi, telefonuma SMS ile bir şifre gönderildi ve bu şifreyi girdiğim anda hattımdan 349 TL’lik ücret çekildi. Bu işlemin, sanki Doa geri dönüşüm uygulaması açılıyormuş gibi gösterilerek yapıldığını, kullanıcıya açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bu ücreti faturama yansıtılmış olarak gördüm. Eğer bu oldu bittiği 15 dakika içinde fark etmemiş olsaydım, hiçbir onayım olmadan her ay 349 TL’nin düzenli olarak faturama yansıtılacağını anladım. Çevreye katkı sağlamak için bir uygulama indirmek isterken bu şekilde yanıltıcı bir yönlendirme ile ücretlendirilmeyi kabul etmiyorum.

İşlemi fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşarak bu aboneliği/uygulamayı iptal ettirdim; ancak bu arada 349 TL’lik ücret çoktan alınmıştı. Mobiclub’un bu yanıltıcı süreçte, Türk Telekom’un da bu abonelikten fatura üzerinden pay alarak bu duruma ortak olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

İstanbul Beylikdüzü’nde gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, hattımdan kesilen 349 TL’nin tamamının iadesini istiyorum. Ayrıca benim ve benzer şekilde mağdur olabilecek diğer kullanıcıların korunması için bu tür yanıltıcı yönlendirme ve abonelik süreçlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.