Onaysız MobilClub Aboneliği Ve Haksız Ücret İtirazı

Türk Telekom hattımı kullanarak Google’da sosyal halı saha sitesinde maç izlemek isterken, araya reklam bahanesiyle giren bir sayfaya bastığım anda onayım dışında bir ücretlendirme yapılmış ve hattıma yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme veya açık onayım olmadan başlatılan bu abonelik için, bu akşam saat 20.13 itibarıyla faturamda ek ücret oluştuğunu gördüm.

3480 numaralı hattan Mobiclub servis aboneliği ile ilgili SMS aldım. Bu mesajda aboneliğin aylık 319 TL olduğu belirtilmesine rağmen, “iptal Mobiclub” şeklinde iptal SMS’i gönderdiğimde “Aboneliğiniz bulunmamaktadır” cevabını aldım. Yani sistemde abonelik görünmüyor, ancak faturama ücret yansıtılmış durumda. Hattımın son 3 hanesi 557’dir.

Onayım dışında başlatılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini, hattıma yansıtılan tüm haksız ücretlerin iade edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.