to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Mobiclub Üyeliği Ve 300 TL Ücret İadesi Talebi
2 Temmuz tarihinde telefonumdan PDF indirmeye çalışırken, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan Mobiclub üyeliği başlatılmış. Gelen SMS kodunu PDF indirme işlemiyle ilgili zannederek girdim, hemen ardından “üyeliğiniz başladı” şeklinde bir mesaj gördüm. Ne üyeliği olduğunu bile anlamadan, fark ettiğim anda iptal etmeye çalıştım.
Yaklaşık 2 saat içinde üyeliği iptal etmeme rağmen, hattımdan bir aylık abonelik ücreti olarak 300 TL’ye yakın bir tutar kesildi. Kısa süreli ve istemeden başlayan bu üyeliğin bedelinin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumu yanıltıcı ve onaysız işlem olarak değerlendiriyorum.
Operatörümle görüştüğümde, ücret iadesi için Mobiclub ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Mobiclub’u aradığımda ise iptal ettiğimi kabul etmelerine rağmen ücret iadesi yapamayacaklarını ifade ettiler. Ne operatör tarafında ne Mobiclub tarafında mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı.
İstemeden başlatılan ve çok kısa sürede iptal ettiğim bu üyelik için alınan yaklaşık bir aylık abonelik ücretinin tamamen iade edilmesini, benzer durumların yaşanmaması için de onay süreçlerinin açık ve şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.
Mobiclub üyeliği izinsiz başlatıldı, iptal ettim ama 300 TL ücret kesildi, iade talep ettim ancak iade yapılmadı, arayan yok ve sorunum hâlâ çözülmedi.
