to read complaints and reviews, or file yours.319 TL Mobiclub Abonelik Ücreti Yanıltıcı Onay Sonrası İptal Edilemiyor
Türk Telekom mobil hattımdan bir PDF dosyası indirirken ekranda bir onay penceresi çıktı ve ben sadece dosyayı açmak isterken bu onayı verdim. Ardından, hiçbir bilgim ve isteğim olmadan Mobiclub isimli bir multimedya servisine aboneliğimin başlatıldığına dair bir SMS aldım ve faturama aynı anda 319 TL servis ücreti yansıtıldı. Herhangi bir sitede bu servise kasıtlı olarak abone olmadım, yalnızca PDF dosyasını görüntülemeye çalışıyordum.
Abonelik başlangıç SMS’i gelir gelmez hemen yine SMS yolu ile iptal işlemini yaptım. Buna rağmen 319 TL tutarındaki ücret faturamda hâlâ “ödenmesi gereken” olarak görünmekte ve iptal edildiği halde bu bedelin alınmak istenmesini kabul etmiyorum. Onay sürecinin bu kadar kolay ve yanıltıcı olması, bilgilendirme ve açık rıza alınmadan hattım üzerinden böyle bir aboneliğe başlanması mağduriyetime yol açmıştır.
Bu haksız yere yansıtılan 319 TL Mobiclub servis ücretinin faturamdan tamamen silinmesini ve bu tür dış aboneliklerin hattım için kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.
