Koltuk Ortasındaki Bombeli Üretim Hatası Otururken Rahatsızlık

Mobevya Mobilya’nın Ankara Siteler şubesinden, eski adıyla Mert Mobilya’dan, salonumuz için iki adet üçlü koltuk aldık. Koltuk modelini sadece katalog ve resim üzerinden, “fasulye koltuk” olarak adlandırılan modelden seçtik, mağazada örneği bulunmadığı için ürüne oturup deneme imkânımız hiç olmadı. 2024 yılı Nisan–Mayıs ayı gibi teslim edilen koltukları ilk yerleştirdiğimizde tam olarak fark edemedik, ancak zamanla ve misafirlerimiz geldikçe koltuklardaki ciddi sorunu daha net gördük.

Koltukların ortası düz durmuyor, bariz şekilde bombeli ve engebeli bir yapıda. Oturulduğunda ortadan kayıyormuş hissi veriyor, düzgün oturmak mümkün olmuyor ve ciddi bir rahatsızlık veriyor. Her gelen misafirimiz bu durumu fark edip koltuklarda bir hata olduğunu, oturumun çok rahatsız olduğunu söylüyor. Bu nedenle salonumuzdaki bu koltuklara neredeyse hiç oturulmuyor, ürünler misafir geldiğinde yılda sadece birkaç kez kullanılmış olmasına rağmen ortadaki bu bombelik ilk günden beri var ve kullanım kaynaklı bir durum değil.

Aradan zaman geçtiği için başta firmaya bir şey söylemeyip kendi içimizde katlanmaya çalıştık, ancak herkes aynı şikayeti dile getirdikçe bu durumdan çok rahatsız olmaya başladık. Ürünlerimiz sıfıra yakın kullanılmasına rağmen, tasarım ya da üretim kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bu hatalı oturum nedeniyle salonumuzu kullanamıyoruz. Bu koltukların ortasının düz, normal bir koltuk gibi rahat oturulabilir hale getirilmesini istiyoruz.

Firmadan talebimiz, koltuklardaki bu üretim hatasının kabul edilerek, engebeli ve bombeli olan ortasının düzeltilmesi için ya değişim ya da tamir yoluna gidilmesi ve sorunun tamamen giderilmesidir. Mağduriyetimiz giderilmediği takdirde, kesinlikle hukuki yollara başvurarak dava açacağımızı ve sonuna kadar şikayetçi olacağımızı açıkça belirtmek istiyoruz.