Sebil Yanlış Alındı, İade Ve Geri Ödeme Yapılmadı

Yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden Dijitsu marka bir sebil satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde Mobee firması sebili yanlışlıkla aldı ancak ardından ürünü ne bana geri teslim ediyor ne de kendilerine ulaşabiliyorum.

Konu ile ilgili olarak Trendyol ve satıcı tarafıyla görüştüm fakat yaklaşık 10 gündür hiçbir çözüm üretilmedi. Hem ürünüm ortada yok hem de para iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım.

Yanlışlıkla alınan sebilimin bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya bu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.