to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Akçaabat MNG şubesine Gizia marka kıyafeti iade etmek için yanlışlıkla gönderdim. Akçaabat MNG şubesinden ürünü yanlış gönderdiğimi, geri tarafıma ödemeli göndermelerini rica ettim fakat Akçaabat şubesi farklı bahaneler öne sürerek bir türlü tarafıma gönderim yapmadı. Bir hafta boyunca paketi beklettiler. En son MNG Lara şubesinin üstün çabaları sonucu tarafıma ürünü gönderdiler. Bu süreçte çeşitli yöneticilerle görüşüldü. Akçaabat MNG şubesi müdürü bayanla bizzat görüştüm ama Lara şubesinden yetkili bir kişi arayana kadar ürün gönderilmedi. En sonunda ürünü alabildim fakat Gizia mağazasının iade süresi olan 14 gün geçtiği için iade edemedim. Mağdur oldum. MNG Akçaabat şube müdürünün ısrarla paketi neden göndermediğini ve Lara şubesinde bana yardımcı olmaya çalışan arkadaşlarla neden üst perdeden, kırıcı konuşmalar yaptığını çözebilmiş değilim. Ayrıca bu süreçte Akçaabat şubesi defalarca ürünü gönderdiklerini söyleyerek doğruyu söylememiştir.
Bir ürün siparişi verdim ama öncesinde kendilerine sordum, bu ürün kesin var mı? Benim bedenim kesin var mı? Onlar da 'Evet, tabi ki' gibi cevap verdiler. Ürün elime ulaştığında bambaşka bir ürün gelmişti. Çok kızdım, biraz fevri yazdım, onlar da bana iade veya değişim yapalım dediler. Gelen ürünü g...
Trabzon Akçaabat üç yıldız şubesinden 1 yıl önce masa ve sandalye takımı aldım depolarında bekleteceklerini söyledikleri için siparişi verdim. Şimdi 1 yıl aradan sonra teslimatı istediğimde masa ve sandalyelerimin kayıp olduğu söylendi. Annem gitti konuştu peşine düştü hallederiz dediler emine hanım...
Ghisa markasından Pendik yk Butik mağazasından 4612 model kodlu iki adet tunik satın aldım. Ürünleri ilk yıkamada her ikisinin de boyu, özellikle kolları dirsek kadar kısaldı. Bunun üzerine iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza ilgisiz davrandı ve "bir şey yapamayız, firmaya gönderelim"...
Aldığım pantolon kumaşı elime renk verdi, mağazayı arayıp sordum ürün kumaşında mı sorun var yoksa yıkayınca geçer mi? Diye Hatalı kumaş olabilir. Gelin değişelim dediler. Mağazaya değişim için gittiğimde direkt iade istedim, yapamayız vs dendi. Merkez şubeyi arayıp destek istedim ve yeni bir ürün ...
12/11/2024 te bu butikten 1291,99 TL vererek bir elbise alma gafletinde bulundum. Ama o gün bu gündür ne gelen var ne giden. İlk mesaj attığımda bana kargoya verildi dendi ve bir numara verildi. MNG Kargo dendi ama bu numaranın MNG karşılığı yoktu. 20 gün sonra kargom nerede deyince iade olmuş almam...
Yorumlar