Mndstore Geç Ve Bozuk Ürün Gönderimi!

mndstore.com üzerinden 22 Ekim tarihinde Dijital Anı Küresi siparişi verdim. Ürünü özel bir gün için almıştım ve bu nedenle bilerek yaklaşık iki hafta öncesinden sipariş oluşturdum. Ancak siparişim bir hafta geçti teslim edilmedi, iki hafta geçti yine gelmedi. WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda sistemde hata oluştuğunu, ürünün bana ertesi hafta ulaşacağını söylediler fakat o hafta da herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişim, ilk verdiğim tarihten yaklaşık 4–5 hafta sonra, 25 Kasım tarihinde Kütahya Merkez’de elime ulaştı. Bu kadar geç gelince ürünün alındığı özel günün hiçbir anlamı kalmadı. Üstelik ürün bozuk çıktı. Dijital Anı Küresi’ne video yüklenmesi gerekiyordu, ancak ürünü kablo ile bilgisayara bağlamama rağmen bilgisayar ürünü hiç görmedi. İki farklı bilgisayarda denedim, sonuç değişmedi. Bunun üzerine tekrar WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım fakat mesajlarım sadece görüldü, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün çok geç teslim edilmesi hem de bozuk gelmesine rağmen muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram #1047’dir. Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ve gecikme ile kullanılamaz durumda gelen ürün nedeniyle uğradığım mağduriyet için tazminat ve iade talep ediyorum.