MK Yayıncılık’tan Cayma Hakkı İhlali Ve İade Reddi

Mk Yayıncılık’tan 9 Ağustos Pazar akşamı saat 21.39’da KPSS lisans‑ön lisans‑ortaöğretim tüm adaylara yönelik 16 adet kitaptan oluşan seti sipariş ettim. Ürün Çarşamba günü teslim edildi ve bugün ürünlerin bana teslim edilmesinin üzerinden henüz 2 gün geçmişken iade talebinde bulundum.

İlk olarak Instagram sayfasına mesaj attım. Orada B**** Hanım isimli kişi, yasalara göre kitap, DVD ve CD gibi ürünlerin iadesinin yapılamayacağını, bu yüzden benim de iade hakkımın olmadığını söyledi. Daha sonra telefonla firmaya ulaştım, görüştüğüm kişi ismini söylemedi ancak aynı şekilde iade alınamayacağını belirtti. Bugün 14 Ağustos Cuma günü saat 15.00 civarında iade yollarını sorduğumda, maalesef iade hakkımın olmadığını, bu nedenle hiçbir şekilde iade alamayacaklarını ifade ettiler.

Görüşmelerimizde kendilerine, Türkçe ders notu, Türkçe soru bankası ve matematik soru bankasında bir miktar soru çözdüğümü, bu nedenle bu üç kitabı iade etmeyi düşünmediğimi, o kadar da düşüncesiz davranmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen geri kalan kitaplara hiç dokunulmamış olmasına karşın, bunların da iadesini kabul etmiyorlar. Ürünler bana teslim edileli sadece 2 gün olmuşken ve setin büyük kısmı hiç kullanılmamışken iade talebimin tamamen reddedilmesini haksız buluyorum.

Mk Yayıncılık’ın, mesafeli satışlara ilişkin yasal düzenlemeleri dikkate alarak cayma hakkımı kullanmama izin vermesini, kullanılmamış olan kitapların iadesini kabul etmesini ve bu kitaplar için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.