MK Yayıncılık’tan Aldığım Düşük Kaliteli Not Seti İçin İade Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Bekliyorum

MK Yayıncılık’ın kendi internet sitesinden 20’sinde KPSS 2026 el yazılı ders notları setini 44111 numaralı siparişimle 899,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün dün elime geçti ve içeriğini inceleyince beklediğimden çok daha zayıf ve yetersiz olduğunu gördüğüm için hiç kullanmadan iade etmek istedim.

İade talebim için firma ile defalarca e-posta ve telefon yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak e-postalarıma dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmadı. Herhangi bir muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Ürünün ücret iadesi alınarak cayma hakkımın kullanılmasını ve bu iade sürecinin en kısa sürede sonuçlandırılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da ulaşılabilir ve cevap verilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.