Satın Alma Tarihine Göre Ayrımcı Bakım Politikası

Mj Group tarafından Türkiye’ye ithal edilen ve Zontes ile RKS markası adı altında satılan RZ250S modeli motosikletler için yayımlanan yeni duyuruda, 20.01.2026 tarihinden sonra satın alınan araçların bakım aralıklarının uzatıldığı belirtilmiştir.

Ancak bu güncellemenin, 20.01.2026 tarihinden önce Zontes ve RZ250S modeli satın alan kullanıcıları kapsamadığı açıkça ifade edilmektedir.

Aynı marka altında, aynı model, aynı motor ve aynı teknik altyapıya sahip motosikletleri kullanmamıza rağmen, yalnızca satın alma tarihimiz gerekçe gösterilerek bu iyileştirmeden faydalanmaması kullanıcılar olarak bizim açımızdan kabul edilemez bir uygulamadır. Bakım aralığı doğrudan motorun dayanımı, mühendisliği ve teknik yeterliliği ile ilgilidir. Eğer Zontes ve RZ250S modeli için bu bakım aralığının uzatılması teknik olarak uygunsa, bunun satın alma tarihine bakılmaksızın tüm Zontes ve RZ250S kullanıcıları için geçerli olması gerektiğini düşünüyoruz.

Sadece satış tarihine göre ayrım yapılması, aynı ürünü kullanan tüketiciler arasında eşitsizlik yaratmakta, eski kullanıcıları daha sık bakım yaptırmaya zorlayarak ek maddi yük oluşturmaktadır. Bu durum, motosikletleri daha önce satın almış olan kullanıcıların satın alma sonrası beklentilerini ve markaya duyduğu güveni ciddi şekilde zedelemektedir. Aynı model motosiklet için iki farklı bakım politikasının uygulanması ne teknik açıdan ne de Tüketici Hakları bakımından savunulabilir görünmemektedir ve bu uygulamanın eski kullanıcıların aleyhine olduğu açıktır.

Zontes ve RKS RZ250S modelini 20.01.2026 tarihinden önce satın alan kullanıcılar olarak beklentimiz, duyurulan bakım aralığı güncellemesinin satın alma tarihine göre ayrım yapılmaksızın tüm Zontes ve RKS RZ250S kullanıcılarını kapsayacak şekilde yeniden düzenlenmesidir. Bu eşitsiz uygulamanın gözden geçirilerek, tüm kullanıcılara aynı koşullarda bakım politikası sağlanmasını talep ediyoruz.

Aksi halde bu uygulama nedeniyle oluşan ve oluşabilecek mağduriyetler için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuruda bulunma dahil olmak üzere tüm yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu bilgilerinize sunarız.