to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında sıfır olarak aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan RKS Srk 125 r motosikletimin tüm bakımlarını zamanında yaptırmama rağmen, yaşadığım radyatör sorunu nedeniyle hem Mj Grup’tan hem de bayiden mağdur edildim. İlk iki bakımımı bayinin belirttiği, servis yazısı olmayan bir yerde yaptırdım. Daha sonra bayinin kendi belirttiği servise de üç kez gittim ancak her seferinde beni oyalayıp net bir işlem yapmadılar.
Farklı bir servise gittiğimde, bayinin yönlendirdiği serviste motor yağı eksik konulduğu tespit edildi. Bu süreçte, firmadan ve servisten kaynaklı bu hatalar sonucunda motosikletimin radyatörü delinmiş durumda. Buna rağmen Mj Grup ve bayi, bakımların kendi belirttikleri serviste düzenli yapılmadığını öne sürerek motosikletimin garantiden çıktığını, radyatörün garanti kapsamında değişmeyeceğini ve yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini söylediler.
Ürünü alırken verilen garantiye ve servis yönlendirmelerine güvenmeme rağmen, ortada açık servis hatası varken tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Radyatörümün garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve bu sürecin resmi olarak garanti dahilinde işlem görmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım bu mağduriyeti ve firmanın sattığı ürünün arkasında durmadığını tüm sosyal medya platformlarında detaylı şekilde paylaşacağımı belirtmek isterim.
Geçen ay Pendik Piranlar Bayisi'nden sıfır olarak aldığım RKS srk 125r model motosikletimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Motoru aldıktan beş gün sonra rodaj bakımına yetkili servise götürdüm ve bakım yapıldı. Ancak ertesi gün radyatör patladı. Serviste radyatör garanti kapsamında değiştirildi f...
2024 Ağustos ayında aldığım RKS SRK250RS model motorumu, hafta içi geç saatlere kadar çalıştığım için fazla kullanamıyordum. Kasım sonunda 2000 km bakımı yapıldıktan sonra, motorum 2000 küsur kilometredeyken ekranda km hız göstergesi sürekli 0 olarak görünmeye başladı ve ABS devre dışı kaldı. İzmir ...
MJ Group’a bağlı RKS Kura Başakşehir İkitelli bayisinden aldığım RZ125 motosiklet için yaklaşık 3 ay önce ön fren merkezi alt kısım parçası siparişi verildi. Sipariş verildiği gün, bu parçanın en geç 3 ay içinde geleceği özellikle söylendi. Ancak bugün itibarıyla 3 ay 10 gün geçti ve hâlâ parça gelm...
RKS srk 250RS model motorumda yaşanan motor arızası nedeniyle 23 Eylül'den bu yana aracım serviste bekliyor. Şasi numarası: rbg15169. Motorum garantili olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır ne servis ne de üretici firma tarafından net bir muhatap bulamıyorum. Servise her başvurduğumda, haftalardır par...
22.07.2024 tarihinde elektrikli 3 NRM01668 model bir bisiklet aldım. Ekim ayında bisikletim arızalandı fakat faturasına ulaşamadığımız için servise götüremedik. Babamız rahatsızlandı ve başka sebeplerle de ilgilenemedik, ancak bisikleti de henüz kullanamadık, arızalandığı için kullanılamadı. Nisan a...
Yorumlar