Satın Aldığım Elektrikli Bisiklet Arızalı Çıktı, Parça Tedariki Gecikti

21.06.2025 tarihinde Teknosa'dan Kuba elektrikli bisiklet aldım. 3-4 gün sonra elime ulaştı. Kuruluma götürdüğümde, servis görevlisi ürünün arızalı olduğunu söyledi. Ürünü firmaya gönderdik. 09.07.2025 tarihinde MJ Grup isimli firmayı aradım, ürünün parçasının tedarik edilemediğini ve hâlâ tedarik aşamasında olduğunu belirttiler. Aradan yaklaşık 20 gün geçti ve sıfır aldığım ürünü kullanamadan geri iade etmek istedim. Ancak iade kabul edilmiyor. 3 gün daha bekleyeceğim; ürün elime ulaşmazsa yasal yollara başvuracağım. Benim gibi birçok kişi mağdur oldu, bulunduğum şehirde de benzer durumlar yaşanıyor.