to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Cihaz İçin Ödenen Ücret 25 Gündür İade Edilmiyor
3 Ekim 2025 tarihinde, teyzemin İzmir Şehir Hastanesi’nde gerçekleşecek hipec ameliyatı için Mizana Medikal’den B**** E******** (055*********78) aracılığıyla hipec sıcak kemoterapi cihazı kiraladık. Cihaz kiralama bedeli olan 60.000 TL’yi ameliyat günü IBAN yoluyla ödedik ve dekontumuz da elimizde mevcut.
Ancak ameliyat sırasında hipec cihazı hiç kullanılmadı ve bize ödediğimiz paranın iade edileceği bildirildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 25 gündür, firma yetkilileri sürekli olarak iadenin yapılacağını söyleyip tarihi ileriye atıyorlar. Son zamanlarda ise B**** E******** telefonlarımıza kesinlikle cevap vermemeye başladı. Bu süreçte sadece firma ile iletişime geçtim, başka bir kuruma başvurmadım.
Ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.10.2025 tarihinde, teyzem Fatma K** adına İzmir Şehir Hastanesi’nde gerçekleşecek hipec ameliyatı için Mizana Medikal’den Burak Erdemoğlu aracılığıyla hipec sıcak kemoterapi cihazı kiraladık. Cihaz kiralama bedeli olan 60.000 TL’yi ameliyat günü IBAN yoluyla ödedik ve ödeme makbuzumuzda 2081_EFT25002260 numarası yer almaktadır.
Ancak ameliyat iptal edildiği için cihaz hiç kullanılmadı ve bize ödediğimiz paranın iade edileceği bildirildi. Yaklaşık 25 gündür firma yetkilileri iadenin yapılacağını söyleyip sürekli tarih veriyor ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Son zamanlarda ise Burak Erdemoğlu telefonlarımıza cevap vermemeye başladı. Bu süreçte sadece firma ile iletişime geçtim, başka bir kuruma başvurmadım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala hiçbir dönüş olmadı.
Makbuz ektedir hala dönüş yok. Bayraklı şehir hastanesindeki bir doktor verdi numarasını ve doktorlar da bu şekilde davranış sergilediklerini bilmeyip referans oluyorlar sanırım. Doktoru da nı şikayet etmek gerekiyor bilmiyorum
