İçerik Bilgisi Olmayan Ve Yanıltıcı Reklamlı Mixoil Ürünü İçin İade Talebi

TikTok üzerinden Mixoil markasına ait Mix Kalınlaş müşteri bakım solüsyonunun reklamını görerek ürünü satın aldım. Reklamlarda ürünün etenleri yok ettiği söyleniyor ve bu şekilde güçlü vaatlerle tanıtım yapılıyor. Ancak ürün elime ulaştığında losyonun içeriğinde ne olduğuna dair hiçbir bilgi bulunmadığını, içerik kısmının yazılmadığını gördüm. Bu durum hem alerjik reaksiyon riski taşıdığı için sağlığımı tehlikeye sokuyor hem de reklamda anlatılanlarla ürünün üzerindeki bilgiler arasında büyük bir tutarsızlık oluşturuyor.

Yaklaşık 500 TL ödeme yaparak satın aldığım ürün, hem içerik bilgisi olmaması hem de reklamda belirtilen etkileri gerçekte karşılamaması nedeniyle benim için tamamen güvensiz ve işlevsiz bir ürün haline gelmiştir. Üstelik marka ile iletişim kurmak istediğimde hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir yanıt alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde, içeriği belirtilmeyen ve abartılı vaatlerle tanıtılan ürün reklamlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.