Miwaas Studio Siparişimde Fazla Çekim Ve İletişim Sorunu Yaşadım

30 Eylül 2025 tarihinde Miwaas Studio’dan elbise siparişi verdim. Ürün 1.990 TL olarak görünüyordu ancak hesabımdan 2.045 TL çekildi. Sipariş numaram #1653. Fazla çekilen tutarın sebebini öğrenemiyorum ve iadesini talep ediyorum.

Sorunu sosyal medya hesaplarından ilettikten sonra bana bir anda “Ürününüz kargoya verildi” şeklinde bir mail geldi. Ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ürünün nerede olduğunu öğrenemiyorum. Markayla iletişim kurmak için hem telefon numaralarını aradım, sürekli meşgul çalıyor, hem de mesaj ve maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hem fazla çekilen tutarın iadesini hem de ürünümün bu hafta içinde elime ulaşmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.