Miss Dünya Lissa'dan Kargo Gecikmesi İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Talebi

11 Ekim 2026 tarihinde Miss Dünya Lissa sitesinden üye olmadan, iki adet lohusa pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 5886, toplam tutar 2.244,98 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sitede “17 saat içinde kargo” ibaresi olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne ürünlerim kargoya verildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili iletildi.

Siparişimle ilgili sisteme girdiğimde kargo takibi, “hazırlanıyor” ya da “tedarik ediliyor” gibi hiçbir durum bilgisi göremiyorum. Instagram üzerinden attığım DM’lere ve WhatsApp üzerinden yazdıklarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, sadece WhatsApp yönlendirmesi var ama oradan da muhatap bulamıyorum. Doğumuma çok az kalmışken hastane çantam için özellikle acil olarak aldığım bu ürünlerle ilgili bu kadar uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 2.244,98 TL tutarın aynı yöntemle iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve bir an önce benimle irtibata geçilmesini istiyorum.