Taahhüt Edilen Sürede Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Miss Dünya Lissa markasının internet sitesinden 11.10.2025 tarihinde saat 10:00 civarında 4353 önden bağlamalı lohusa pijama takımı siparişi verdim. Sipariş öncesinde sitede saat 14:00’ten önce verilen siparişlerin aynı gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek siparişimi oluşturdum ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 1451 olup, bu sipariş için toplam 615 TL ödeme yaptım. Kargo süresiyle ilgili taahhüt edilen süreye uyulmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Durumu iletmek için e-posta yoluyla firmaya ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini, güncel durumla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.