Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız İade Süreci

Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri tic. Ltd. Şti. Tarafından işletilen, Instagram’daki “Mismoda Butik” hesabından 17 Aralık 2025’te saat 13.15 civarında bir elbise sipariş ettim. Özellikle l beden istediğim halde tarafıma m beden gönderildi. Ürünü kapıda ödeme ile 1.150 TL ödeyerek teslim aldım.

Beden uyumsuz olduğu için ürünü 17 Aralık 2025’te saat 13.15’te Aras Kargo’ya teslim ederek iade ettim ve takip numarasını firmaya ilettim. Ürün kendilerine ulaştığında bana dönüş yapacaklarını yazdılar ancak yaklaşık 10 gün boyunca ne bir mesaj ne de bir bilgilendirme aldım. Defalarca kez mesaj atıp durumunu sordum, mesajların görüldüğünü de gördüm fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu aşamadan sonra bu ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Yaşadığım ilgisizlik, muhatap bulamamak ve sürecin bu kadar uzaması sinirlerimi ve psikolojimi ciddi şekilde bozdu. Beden olarak bana uymayan bu ürünün iadesi için tarafıma ivedilikle ulaşılmasını ve ödediğim 1.150 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmemesi durumunda konuyu gerekli yasal mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.