Onaysız Sipariş İptali Ve Ödeme İadesi Talebi

Miss Moda Butik’ten yaklaşık 1 hafta önce online olarak bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla yaklaşık 1000 TL olarak gerçekleştirdim ve dekontu kendilerine ilettim. Buna rağmen, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim iptal edilmiş ve elbisem tarafıma gönderilmemiştir.

Ödeme dekontunda adı–soyadı Merve T*** olarak geçmekte. Sipariş iptal edilmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı zamanda WhatsApp numaralarından da defalarca yazmama rağmen kesinlikle dönüş yapılmıyor.

Hem ödediğim tutarın iadesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.