Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mislibet SMS Doğrulama Kodları Gecikmesi Hesaba Girişimi Engelliyor

Berke
Mislibet
18 Haziran 00:574
Berke'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin ardından Mislibet teknik ekibi ve SMS sağlayıcı altyapısı konuyu ivedilikle incelemeye aldı. Yaşanan entegrasyon ve gönderim hatası giderilerek, SMS doğrulama kodlarının anlık ve gecikmesiz olarak telefona ulaşması sağlanmıştır. Şu an hesabıma güvenli ve sorunsuz bir şekilde, zaman kaybetmeden giriş yapabilmekteyim. İlk etapta beni sistem dışında bırakarak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açan bu kritik güvenlik altyapısı sorununu, şikayetim sonrasında ciddiyetle ele alıp kalıcı olarak çözüme kavuşturan Mislibet teknik destek ekibine ve süreci takip eden yetkililere teşekkür ederim.”

Mislibet hesabımın güvenliğini artırmak için iki aşamalı doğrulamayı (2FA/SMS doğrulama) aktif hale getirdim. Ancak siteye giriş yapmak istediğimde SMS ile gönderilen doğrulama kodları ya 15–20 dakika gecikmeli geliyor ya da hiç ulaşmıyor. Bu nedenle kodun süresi doluyor ve kendi hesabıma giremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Güvenlik altyapısındaki bu sorun yüzünden, sadece hesabıma giriş yapabilmek için dakikalarca, hatta zaman zaman saatlerce SMS beklemek zorunda kalıyorum. Giriş yapamadığım için kaçırdığım etkinlikler ve fırsatlar oluyor, bu durumdan dolayı hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.

İki aşamalı doğrulama sisteminin düzenli ve sorunsuz çalışmasını, SMS doğrulama kodlarının zamanında gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Berke
20 Haziran 13:14

Şikayetimin ardından Mislibet teknik ekibi ve SMS sağlayıcı altyapısı konuyu ivedilikle incelemeye aldı. Yaşanan entegrasyon ve gönderim hatası giderilerek, SMS doğrulama kodlarının anlık ve gecikmesiz olarak telefona ulaşması sağlanmıştır. Şu an hesabıma güvenli ve sorunsuz bir şekilde, zaman kaybetmeden giriş yapabilmekteyim. İlk etapta beni sistem dışında bırakarak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açan bu kritik güvenlik altyapısı sorununu, şikayetim sonrasında ciddiyetle ele alıp kalıcı olarak çözüme kavuşturan Mislibet teknik destek ekibine ve süreci takip eden yetkililere teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Mislibet İki Aşamalı Doğrulama Tutarsızlığı Ve Güvenlik Sorunu

Serhan
Mislibet
10 Haziran 00:3111

"Mislibet hesabımda iki aşamalı doğrulama (2fa) özelliğinin istikrarsız çalışması ve bazı girişlerde kod sormadan erişim sağlaması nedeniyle ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyordum. Bu durumu yetkililere bildirmemin ardından güvenlik ve teknik altyapı ekibi durumu hızla incelemeye aldı. Sistemdeki senkronizasyon hatası giderilerek iki aşamalı doğrulama sistemi tamamen kararlı, standart ve güvenli bir yapıya kavuşturuldu. Hesap güvenliğine gösterdikleri hassasiyet, hızlı geri dönüşleri ve kalıcı çözümleri için Mislibet teknik ekibine teşekkür ederim.""

5
Çözüldü

İki Aşamalı Doğrulama Gecikmesi Hesaba Erişimi Engelliyor

Mehmed
Pinbahis
9 Haziran 20:2049

"Pinbahis hesabımın güvenliğini sağlamak amacıyla aktif ettiğim iki aşamalı doğrulama (2fa) sisteminde yaşanan SMS ve e-posta kodlarının geç gelmesi/hiç gelmemesi sorunuyla ilgili şikayetim üzerine site yetkilileri son derece yapıcı ve hızlı bir dönüş sağladı. Giriş kodlarının 3 dakikalık geçerlilik süresi bittikten sonra telefona ulaşması nedeniyle hesabıma günlerce erişim sağlayamamıştım ve bu durum beni oldukça mağdur etmişti. Şikayetimin ardından Pinbahis teknik ekibi ve SMS sağlayıcı altyapı firması ortak bir çalışma yürüttü. Yaşanan bu gecikmenin, operatörler arası veri yoğunluğundan ve sistemsel bir entegrasyon hatasından kaynaklandığı tespit edilerek gerekli optimizasyonlar yapıldı. Müşteri temsilcilerim süreç boyunca beni arayarak bilgilendirdi ve geçici olarak hesabıma güvenli erişim sağlamam için manuel destek sundular. Şu an itibarıyla sistem tamamen kusursuz çalışıyor; giriş yapmak istediğimde doğrulama kodları saniyeler içinde telefonuma ve mailime sorunsuz bir şekilde ulaşıyor. Güvenlik prosedürlerini korurken teknik aksaklıkları bu kadar hızlı ve profesyonelce çözen, kullanıcısını mağdur etmeyen Pinbahis teknik ekibine ve ilgi alakasını eksik etmeyen müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim. Çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde siteye olan güvenim fazlasıyla tazelendi."

5
Çözüldü

Mislibet İki Adımlı Doğrulama Çalışmıyor: Hesap Güvenliği Tehlikede

Derin
Mislibet
2 Haziran 17:3117

"Şikayetimin ardından platformun bilgi güvenliği ve teknik altyapı ekiplerinin konuya en üst düzeyde hassasiyet göstermesinden son derece memnun kaldım. Bahsettiğim sistemsel açık titizlikle incelenmiş, 2fa protokollerindeki senkronizasyon hatası giderilerek sistem tamamen kararlı ve güvenli bir yapıya kavuşturulmuştur. Yapılan testler sonucunda farklı cihazlardan girişlerde sistemin artık sorunsuz şekilde doğrulama kodu istediği tarafımca da teyit edilmiştir. Hesap güvenliği gibi kırmızı çizgimiz olan bir konuda gösterilen bu hızlı reaksiyon, profesyonel yaklaşım ve tarafıma yapılan detaylı bilgilendirme için tüm Mislibet teknik ekibine ve müşteri ilişkilerine teşekkür ederim. Kullanıcı haklarına ve siber güvenliğe verilen bu önem, platforma olan güvenimi tam anlamıyla pekiştirmiştir.""

5
Çözüldü

Mislibet Sürekli Cihaz Doğrulama Sorunu Kullanıcı Deneyimini Bozuyor

Cinar
Mislibet
11 Haziran 09:3714

""Aynı cihaz ve internet bağlantısını kullanmama rağmen her girişte karşıma çıkan ve kullanımı oldukça zahmetli hale getiren mükerrer cihaz doğrulama sorunu, teknik ekiplerin sistemsel güncellemesiyle birlikte tamamen çözülmüştür. Artık hesabıma ek zorluklar yaşamadan hızlı ve güvenli bir şekilde erişim sağlayabiliyorum. Güvenlik ile kullanıcı konforu arasındaki dengeyi bu müdahaleyle yeniden sağlayan, şikayetimi dikkate alarak sistemsel entegrasyonu düzelten tüm teknik ekibe ve müşteri destek birimine teşekkür ederim.""